در دنیای مدیریت آنچه همه میدانند اغلب اشتباه است به عقیده بسیاری از بزرگان دنیای مدیریت بهویژه پیتر دراکر، آنچه همه مردم میدانند اغلب اشتباه است. زیرا افراد یک یا چند فرضیه خطا را مطرح میکنند و سپس دیگران آن را میپذیرند. برای استفاده موثر از این دیدگاه، تصمیمگیرنده نیاز دارد منبع را بررسی و اعتبار آن را تعیین کند. معمولا رسیدن به منبع اصلی پردردسر و دشوار است. داستان دو قائممقام: این مطلب با داستانی در مورد شرکتی شروع میشود که وقتی رئیس آن سالخورده شد، فکر کرد باید در مورد انتخاب جانشین اقدام کند. خوشبختانه او ...
ادامه متن »تفاوت بازاریابی و فروش
بسیاری از نظریهپردازان بزرگ دنیای مدیریت و کسبوکار بر این اعتقادند که بازاریابی و فروش نه مترادف و نه مکمل هم هستند و در برخی موارد میتوان یکی از آنها را مخالف دیگری درنظر گرفت. بیتردید اگر بازاریابی بهخوبی انجام شود، فروش به معنای واقعی کلمه غیرضروری خواهد شد. در واقع فروش محصولات تولید شده زمانی ضرورت پیدا میکند که برای محصولات تولید شده مشتری مشخصی وجود ندارد و شرکت مجبور است برای درآمدزایی و بازگشت سرمایهاش به دنبال مشتری و خریدار محصولات تولیدیاش بگردد. درحالیکه بازاریابی درست و موفق میتواند شرکت را از فروش بی نیاز کرده و ...
ادامه متن »خلاقیت در تبلیغات بازاریابی و فروش
خلاقیت در تبلیغات بازاریابی و فروش کارگاه های کاربردی خلاقیت در تبلیغات بازاریابی و فروش تخصصی ترین ورک شاپ های بازاریابی تبلیغات فروش ارتباطات و روابط عمومی Special creative workshop in marketing communication advertising and selling کارگاه های کارگروهی تکنیک های اجرایی خلاقیت در بازاریابی و تبلیغات و فروش همراه با اعطای گواهی نامه رسمی به زبان انگلیسی و فارسی دوره ها بر اساس شغل و علاقمندی شما و انتخاب شما برنامه ریزی خواهدشد در هر روز ۲ الی ۳ تکنیک به صورت کارگاهی اجرا خواهد شد کاربرد تکنیک ها در تبلیغات، بازاریابی، فروش، ارتباطات و روابط عمومی می باشند. ...
ادامه متن »مدیریت زنجیره تامین
مدیریت زنجیره تامین : در رقابتهای جهانی موجود در عصر حاضر باید محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشتری دردسترس وی قرارداد. خواست مشتری برکیفیت بالا و خدمت رسانی سریع موجب افزایش فشارهایی شده است که قبلا وجود نداشته است، در نتیجه شرکتها بیش از این نمی توانند به تنهایی از عهده تمامی کارها برآیند. در بازار رقابتی موجود، بنگاه های اقتصادی و تولیدی علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلی، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان نیازمند یافته اند. لذا امروزه مدیریت زنجیره تامین به عنوان یکی از مبانی ...
ادامه متن »مارک تجاری و نام تجاری
“علائم تجاری، مارک تجاری و نام تجاری، لوگو” در ارایه محصولات به بازارهای رقابتی، یکی از تاثیر گذارترین عوامل در وفاداری مشتریان، رقابت پذیری وکیفیت محصولات، علائم تجاری آن شرکت است. علامت تجاری ترکیبی از مارک تجاری و نام تجاری شرکت است. مارک تجاری به بخش دیداری علامت تجاری (همچون آرم شرکت بی ام دابلیو) و نام تجاری به بخش ادا شدنی آن ( همان بخش نوشتاری انگلیسی BMW) اشاره دارد. لوگوی موجود در علامت تجاری شرکت، عمدتا به تصاویر محرک (غالبا در قالب موجودات جاندار، جان بخشی به اشیاء و … همچون لوگوی های موجود در شرکت چی توز، ...
ادامه متن »برنامه وفاداری مشتریان
برنامهٔ وفاداری مشتریان، روشی در بازاریابی هست که موجب ارتقاء شخصیت حقیقی و اعتباری مشتری میشود و درنهایت به تکرار خرید مشتری منتهی میشود. برنامه وفاداری مشتریان سالهاست که به یکی از روشهای ثابت و پرکابرد جهت افزایش دفعات مراجعه خریدار به محل خرید تبدیل شده و از همین رو بسیاری از مراکز فروش کالا به استفاده از آن روی آوردهاند. تعریفبرنامهٔ وفاداری مشتریان وفاداری واژهای مثبت است. وفاداری، اصولاً دو طرفه و مبتنی برهمکاری است. در بیشتر موارد وفاداری به مردم، شرکتها، و محصولات نسبت داده میشود. ولی وقتی که وفاداری در رابطه با مشتری مطرح میشود، تعریف سنتی، ...
ادامه متن »آمیخته بازاریابی
“آمیخته بازاریابی” آمیخته یا آمیزه بازاریابی را ترکیبی از عوامل قابل کنترلی می دانند که شرکتها می توانند با تعدیل هر یک از آنان، شناوری لازم در امر سودآوری، رضایتمندی مشتریان و رقابت پذیری در دنیای رقابتی امروز را ایجاد نمایند. در نتیجه هنرمندی ما در ترسیم تابلوی نقاشی ارزشمندی از آمیخته رنگ های بازاریابی، می تواند زیستنی سربلندانه را به شرکت ما ارمغان بخشد. حال سوال آن است که آیا آمیخته بازاریابی تنها به چهار عنصر محصول، قیمت، توزیع و ترفیع اتکا خواهد داشت؟ جواب مطمئنا خیر است. لاولاک در کتاب بازاریابی خدمات ثابت کرده است که روابط عمومی، ...
ادامه متن »تحقیقات بازاریابی
“تحقیقات بازاریابی” اگر ارزش تحقیق و تحقیق کردن را نمی دانید، این بخش جزوه را اصلا مطالعه نکنید. همگی شما فکر کرده اید که منظور من تحقیق در بازاریابی است، اما این طور نیست. چقدر در خود و محیط بیرونیتان تحقیق می کنید و این امر چقدر شما را به سمت انسان زیستن رهنمون ساخته است، جواب این سوال را بدهید و بعد وارد این بخش شوید. احتمالا پس از تاملی عمیق در مسئله پیشین، دیگر ارزش تحقیق و به چالش کشیدن خود و رفتارهایتان را درک کرده اید، حال به تعریفی از تحقیقات بازاریابی اشاره کنیم. تحقیقات بازاریابی را ...
ادامه متن »بخش بندی و تقسیم بازار
“مبنای بخش بندی بازارهای مصرفی” Market segmentation تقسیم بندی بازار، ( Market segmentation) عبارت است از فرایند تقسیم بازارها به زیرمجموعههای مشخص، که در آنها، مشتریان دارای رفتارها و نیازهای یکسانی هستند و هر یک از این زیرمجموعهها را میتوان بهعنوان یک بازار هدف قلمداد کرد و با استراتژیهای مشخص به آنها دسترسی پیدا کرد. همچنین تقسیمبندی بازار، بهمعنای فرایند ارزیابی جذابیتهای هر بخش از بازار و گزینش یک یا چند بخش از این بازار (بازار هدف) با بالاترین درآمد بالقوه، بهعنوان مشتری یا مشتریان، نیز آمده است. در حقیقت، تقسیم بندی یا بخش بندی بازار، فرآیندی جهت تشخیص و مجزا کردن ...
ادامه متن »توسعه ی کارآفرینی در آلمان و ترکیه
کارآفرینی به شیوه آلمانی بررسی تجربه کشورهای موفق مانند آلمان و ترکیه نشان میدهد که ستون فقرات توسعه اقتصاد در این کشورها، حمایت از بنگاههای کوچک و متوسط بوده است. مطابق بررسیها، الگوی حمایتی از بنگاههای مذکور در این کشورها به شکل نظاممند بوده و بیشتر برنامهها، بیش از آنکه به تامین مالی تمرکز داشته باشد، رفع دیگر چالشهای کسبوکار را نشانهگیری کرده است. همچنین حمایتهای مالی از بنگاهها در این کشورها به شکل نظاممند بوده تا اثربخشی این سیاستها افزایش یابد. در آلمان، از ۱۰ نهاد حمایتی برای حمایت از بنگاههای کشور، تنها دو مورد به حمایت نقدی میپردازند ...
ادامه متن »