محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات
محتوای دوره اصول و فنون مذاکرات
تعریف مذاکره و انواع آن اصول علمی و عملی مذاکره
علل لزوم یادگیری و مهارت در علم، فن و هنر مذاکره
روشهای مختلف مذاکره
انواع مذاکره ۲ ساعت
محیط مذاکره
فرایند مذاکره حرفه ای ۲ ساعت
مذاکرات به روش سنتی
مذاکرات مبتنی بر موضع گیری
مذاکره نرم و ملایم
مذاکره سخت و تهاجمی ۲ ساعت
مذاکرات به روش علمی پیشرفته :
ارکان مذاکره علمی
جهتگیری مذاکرات علمی ۲ ساعت
عناصر اصلی روی میز مذاکره
تدابیر اضا کننده نیازها و خواستهها
تدابیر متوقف کننده نیازها و خواستهها ۲ ساعت
روانشناسی مذاکره
رفتار شناسی در مذاکره ۲ ساعت
زبان بدن ۲ ساعت
اصول ارتباطات حرفه ای در مذاکره
تاکتیکهای مذاکره ۲ ساعت
حمله و تهاجی
گریز و مدارا
آگاهی دادن به طرف مذاکره
بازگشودن طرف مذاکره ۲ ساعت
شیوه های برخورد در مذاکرات سخت
شناخت مذاکره کنندگان ۲ ساعت