آرشیو تگها: "مشتری"

فرآیند تبلیغات اثربخش

کتاب مدیریت استراتژیک تبلیغات دکتر احمد روستا دکتر علی خویه تبلیغات فعالیتی است آگاهانه و هدفمند به منظور دگرگون سازی یا تاثیر گذاری در افکار و عقاید، با آگاهی بخشی و تحریک احساسات و عواطف و آماده کردن فرد یا افراد برای پذیرش اندیشه وعقیدهای معین با استفاده از وسایلی مانند زبان، خط، تصویر و نمایش   متخصصان بازاریابی و تبلیغات برای توضیح یک فرآیند چهار مرحله ای برای خرید، به کار میرود که این مراحل شامل: جلب توجه، ایجاد علاقه، ایجاد تمایل و اقدام به خرید است. یعنی هنگامی که مخاطب در معرض یک تبلیغات قرار میگیرد، ابتدا توجه او ...

ادامه متن »

خدمات مشاوره بازاریابی و فروش

خدمات مشاوره ای که توسط ما ارائه می شود بر مبنای تحقیقات بازار و اصول علمی و عملی می باشد که با هدف افزایش فروش و جذب مشتریان بیشتر قابل پیاده سازی در سازمان شما می باشد. یک مشاور بازاریابی، فردی است که به یک کسب و کار شما کمک می کند تا تصمیم بگیرد که چگونه بهترین راه را برای رضایت مشتریان موجود، و جذب مشتریان جدید بگیرید، تعیین اینکه چه کسی دیگر بتواند محصول یا خدمات را امتحان کند و چگونگی گسترش پایگاه مشتری را با نگاه کردن به مدل کسب و کار موجود می باشد. مشاور بازاریابی با در نظر بگیرد پتانسیل بازار و با توسعه یک استراتژی ...

ادامه متن »

۳ روش برای وفادارسازی مشتریان

۳ راه وفادارسازی مشتریان «این محصول به درد شما نمی خورد»؛ بسیاری از تجار به مشتریانی که در زمره موردنظر و اصلی آنها قرار نمی گیرند، این عبارت را می گویند. در اکثر مواقع، این روش بیانگر رفتار غیرمحترمانه و سلطه جویانه شرکت ها نیست. این اعمال و رفتارها در حقیقت با ارسال سیگنال به این مشتریان می فهماند، جای شما اینجا نیست. این یک امر بسیار خجالت آور است، زیرا تجارت معنای دربرگیرندگی حداکثری را می رساند. در نتیجه زمانی که تجار به مشتریان می فهمانند به آنها تعلق ندارند، مشتریان به دنبال شرکت های دیگری می روند که ...

ادامه متن »

فهرست کتاب علم مشتری شناسی Customerology

این کتاب را می توانید در کانال تلگرام https://t.me/crmcc  به صورت رایگان دریافت کنید. تعریف مشتری   15 دسته‌بندی مشتریان   18 انواع مشتری: 20 ۱۵ روش مشتری یابی   21 ارزش مشتری   28 نحوه ی ایجاد تجربیات مثبت در ذهن مشتریان   31 فنون علمی وفادارسازی مشتری   36 بهترین راه افزایش فروش و جذب مشتری چیست؟  42 ۶ گام برای جذب مشتریان دائمی   49 معنی حقیقی crm چیست؟  53 ابعاد crm   56 مدیریت ارتباط با 58 کلید موفقیت در CRM   59 مدیریت خدمات پس از فروش    67 شناخت رفتار مشتری   72 نحوه ی جذب مشتری به وسیله ی برندسازی   73 رضایتمندی مشتریان و مشتریان وفادار 75 مدیریت ارتباط با 78 روش های ...

ادامه متن »

شیوه های بازاریابی مدرن کدامند؟

شیوه های بازاریابی مدرن کدامند؟   شیوه های بازاریابی مدرن موضوع این مقاله کوتاه است. شیوه های بازاریابی مدرن در کشورهای مختلف، متفاوت هستند. با شیوه های بازاریابی مدرن و کاربردی را در این مقاله آشنا می شوید.   مدیران شرکت های کوچک و متوسط می توانند با چند تکنیک ساده در مدت کوتاهی مشتری های جدیدی برای محصولات خود کسب نمایند اما مدیران در شرکت های بزرگ تر مجبور باشد جهت مقابله با ورشکستگی، برنامه بازاریابی قوی تری برای خود شناسایی نمایند.     شیوه های قدیمی بازاریابی کاربرد چندانی ندارند. این روزها با پیشرفت سریع تکنولوژی و تولید ...

ادامه متن »

مراحل تدوین برنامه استراتژیک برای شرکت

با توجه به اینکه هدف  تدوین استراتژی می باشد لذا فرآیند تدوین استراتژی مورد بررسی قرار می گیرد و یادآور می شود که تعیین استراتژی فرآیندی دارد که مراحل آن عبارت است از تعیین ماموریت بنگاه، بررسی برای تعیین نقاط قوت و ضعف داخلی همین طور فرصت ها و محدودیت های بیرونی تحلیل عوامل کلیدی داخلی و خارجی اهداف میان برد و استراتژی های شرکت و . . . . استراتژی ها بایستی با توجه و استفاده هر چه بیشتر از نقاط قوت داخلی، کنار زدن نقاط ضعف، بهره گیری از فرصت های بیرونی کلیدی و احتراز از محدودیت های ...

ادامه متن »

طبق تحقیقات به عمل آمده، با رقابتی شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط مؤثر با مشتریان نیز بیشتر می شود . در این فضا از بین شیوه های مختلف ارتباط با مشتری نظیر تبلیغات، روابط عمومی، فروش شخصی، پیشبرد فروش و بازاریابی مستقیم، شیوه های ارتباط دو طرفه نظیر فروش شخصی و بازاریابی مستقیم مؤثرتر خواهند بود و علت آن هم تعامل دو طرفه ای است که بین بنگاه اقتصادی و مشتریان صورت می گیرد . در این ارتباط، علاوه بر اینکه بنگاه اقتصادی در شناساندن خویش به مشتری تلاش می کند تا بتواند تقاضای او را به سمت بنگاه ...

ادامه متن »

جلب رضایت مشتریان به روش شرکت های ژاپنی

هفت دستور جلب رضایت مشتریان دستور اول عیین و تبیین مأمورین شرکت در راستای منافع و خواسته های مشتری بسیاری از بازاریاب های ژاپنی بر این باورند که جلب رضایت مشتری، نخستین هدف مدیریت است. تبیین مأمورین شرکت در جهت تأمین منافع مشتری، یکی از مسئولیت ها و وظایف اصلی استراتژی های ژاپنی به شمار می آید. زیرا هم تاکتیک و روش ها و هم ترتیب اقدامات ناظر بر تحقیقات مأموریت و هدف های شرکت را استراتژی آن تعیین می کند. اگر مأموریت و هدف های شرکت ها در راستای مسائل مربوط به فروش و ارزش سهام تعیین و تعریف ...

ادامه متن »

تکنیک های طلایی افزایش فروش

تکنیک های فروش برخی تکنیک های معروف حوزه بازاریابی عباتند از : طراحی افزایش فروش برای افزایش فروش سه راه پیش رو داریم: اول افزایش تعداد موارد فروش فردی، دوم افزایش حجم فروش به هر مشتری و سوم، افزایش تعداد دفعات فروش به هر مشتری. مدل فروش قدیمی۴ بخش داشت: اول ابراز صمیمیت- تحویل گرفتن مشتری دوم صلاحیت دادن به مشتری – شما چقدر پول دارید یا چقدر می خواهید هزینه کنید سوم سخنرانی برای مشتری معرفی کالا چهارم، نهایی سازی فروش – کالا را بخر، مشتری!   تکنیک های نهایی سازی فروش (کی فروش به قطعیت می رسد؟) نهایی ...

ادامه متن »

قوانین مهم در افزایش فروش

چند قانون مهم برای افزایش فروش / توسعه ساختار کمیسیون فروش جذب تیم مناسب برای فروش می تواند دلیل تفاوت پیشرفت کسب وکارهایی باشد که رشد ثابت دارند و آنهایی که پله های پیشرفت را به سرعت طی می کنند. تیم های فروش دارای اثری مثبت و عمیق بر خطوط عملیاتی سازمان هستند و بهترین کارمند فروش از ارزش بالای خود در سازمان آگاه است. به همین دلیل است که شرکت هایی که نتیجه عملکرد خوب کارمندان شان را می بینند آن را مدیون ساختار کمیسیون فروش خود هستند و در پی جبران خدمات، مهارت و استعداد آنها هستند. اما ...

ادامه متن »