🔴دوره آموزشی کال سنتری مکالمه و مذاکره حرفه ای تلفنی Call centre education By: Dr Ali Khooyeh.ir 🔵آموزش و ارتقا کارکنان کال سنتری مکالمه و مذاکره تلفنی 🟡مدرس: دکتر علی خویه Negotiation-school.ir 📚سرفصل ها: 📌آموزش ادبیات مناسب گفتاری 📌تاثیرگذاری مثبت برمشتری در ارتباط تلفنی 📌تکنیک های کنترل خواسته، هدایت خواسته و اغنای مشتری 📌راهکارهای ارتقای سطح 📌رضایتمندی مشتری در تماس تلفنی Doctorsales.ir 📌مهارت سوال کردن و گوش دادن 📌آشنایی با سوالات باز و بسته 📌بررسی سوالات رایج 📌مهارت های شنیداری و مزایای آن 📌مهارت چند وظیفه ای  وگوش دادن 📌روش های گوش دادن فعال Inegotiate.ir 📌لغات منفی در مقابل مثبت ...

ادامه متن »