اکثر شما این عبارت را شنیده‌اید: «آنکه اول صحبت می‌کند، بازنده است». آیا این یعنی دو مشاور املاک در یک اتاق بنشینند و ساعت‌ها به یکدیگر خیره شوند؟ مطلبی که در خصوص سکوت گفته شد درست است، اما به نکات دیگری نیز باید توجه کرد. راستی مهم‌ترین عامل در مذاکره چیست؟ این مطلب به چند مورد اشار می‌کند.   مذاکره و به‌خصوص مذاکره حرفه‌ای، به عوامل زیادی بستگی دارد و کلید همه اینها، ارتباط است. ارتباط می‌تواند کلامی یا غیرکلامی باشد. هر مذاکره‌ای فن بیان مناسب خود را می‌طلبد. انتخاب کلمات، سرعت، لحن، کانال ارتباطی و علائم غیرکلامی مانند زبان ...

ادامه متن »