سمینارمشتری شناسی، مشتری سازی در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمان

 سمینار تخصصی، کاربردی و کارگروهی

مشتری شناسی، مشتری سازی

در صنعت صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   تولید کنند گان و وارد کنندگان صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته

سبک ها و شیوه های برخورد با مشتریان در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته

همراه با تکنیک هایی از مهندسی ذهن وان ال پی

با متدهای جدید آموزشی و اساتید مجرب گروهی

هدف از دوره:آشنایی مخاطبان با موثرترین و خلاق ترین تکنیک های ارتباطی با دیگران، ذهن خوانی مشتریان، مشتری شناسی، مشتری سازی، مشتری مداری، روشهایی برای ارتباطات و مهندسی عوامل ارتباطی برای هر چه بهتر شدن ارتباطات فردی، سازمانی و شرکتی

اساتید دوره: علی خویه(مدرس دانشگاه، مولف مشاور و ارتباطات، بازاریابی و فروش، مولف کتاب مهندسی ذهن وال ال پی در ارتباطات و بازاریابی )www.khooyeh.com

مدت زمان سمینار: ۲۰ ساعت

مخاطبان: کمیته فروش، کمیته بازاریابی، کمیتهCRM

برخی از سرفصل های دوره:

• تیپ شناسی مشتریان در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• روانشناسی مشتریان در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• شیوه شناسایی افراد در هنگام ارتباط در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• روش های ارتباط بهتر با افراد در صنعت صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی    و
• انواع مشتریان و روشهای برخورد با آنها
  • مشتریان بد اخلاق و شیوه برخورد با آنها
  • مشتریان و افراد مغرور و روش برخورد با آنها
  • مشتریان و انسان های احساسی و شیوه برخورد با آنها
  • مشتریان سردرگم و شیوه برخورد با آنها
  • مشتریان با هوش و شیوه برخورد با آنها
  • مشتریان یک دنده و شیوه معامله با آنها
  • مشتریان پرحرف و روشهای برقراری ارتباط با آنها
  • ….
  • ….
  • … در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• ان ال پی در ارتباطات خلاق در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• تکنیکهای مشتری سازی تلفنی در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• مشتری مداری تلفنی در صنعت صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• روابط عمومی خلاق و موثر در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• تکنیک های بهبود روابط عمومی در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• دام های روابط عمومی موثر و اثربخش
• ۱۰ تکنیک ارتباط خلاق در فروش  صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• زبان بدن در ارتباطات خلاق (creative body lang)
• مهندسی ذهن در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• الف)اعصاب‌و شبکه های عصبی
• ب)زبان و زبانشناسی
• ج)برنامه‌ریزی
• نقش اعصاب در تبلیغات
• ضمیر خود آگاه و ناخود آگاه مشتریان
• اصل استفاده از قدرت تمرکز برای مشتریان در صنعت صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• اصل استفاده از قدرت سوال
• اصل استفاده از جملات تاکیدی و تصدیقی مثبت
• اصل تصویر سازی ذهنی در صنعت صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• بازاریابی هیپنوتیزمی، تبلیغات هیپنوتیزمی
• اصول مهندسی ذهن و ان ال پی در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
• اصل مدلسازی برای مشتری سازی در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• فرایند مدلسازی در صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته
• اصل باورها و  ارزش ها در مشتری مداری
• اصل (SMART) در برقراری ارتباط با مشتریان
• اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیکها
• اصل خطوط زمانی
• اصل مدل  TOTE در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
• اصل مدل  ROLE در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
• اصل مدل متا در فروش بازاریابی تبلیغات و ارتباطات
• اصل مدل  Score در مشتری مداری و مشتری سازی
• زبان بدن و تکنیک های آن در مشتری سازی و مشتری گرایی
• اصل مدل میلتون در ارتباط با دیگران

خدمات پس از فروش در صنعت صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   تولید کنند گان و وارد کنندگان صنعت لوازم خانگی، آشپزخانه و ساختمانی   و صنایع وابسته

اصول، مبانی، مفاهیم، کاربردها، تکنیک ها، روش ها، سیستم ها

به صورت کاربردی اجرایی

هدف از دوره:

آشنایی کاربردی و کامل مخاطبان با فرایندها اصول مبانی مفاهیم کاربردها و تکنیک های خدمات پس از فروش

اساتید دوره: