علی خویه مشاور فروش بازاریابی و برند
علی خویه
مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش از ۱۸ سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم ۱۲ کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از ۳۵۰۰۰۰ نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از ۱۰۰ ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و …….
تماس با ما:
۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸
مولف و مترجم اولین کتاب حوزه پخش و توزیع و مدیریت استراتژیک توزیع و پخش مویرگی
دوره جامع مدیریت فروش مویرگی
شرح دوره:
در این دوره سعی شده است ضمن آشنا کردن افراد با مفاهیم اساسی مدیریت فروش مویرگی ، نسبت به افزایش مهارتهای فروش مویرگی حرفه ای آنها اقدام شود. محتوای این دوره طوری طراحی شده است که پوشش کاملی بر وظایف و مسئولیتهای مدیران و کارشناسان فروش مویرگی دارد.
هدف دوره:
یادگیری عملی مفاهیم و مهارتهای مدیریت فروش مویرگی
مدرس:
علی خویه
محتوای دوره:
| مهندسی فروش مویرگی ومهارتهای فروش مویرگی حرفه ای (۱۶ ساعت) | – مروری بر ضرورت بازاریابی و فروش مویرگی در شرایط رقابتی؛ مفهوم بازاریابی و فرآیند آن؛ جایگاه فروش مویرگی در بازاریابی؛ فروش مویرگی و تصورات نادرست در مورد آن در بازاریابی؛ مهندسی فروش مویرگی و جایگاه آن در بازاریابی؛ ارتباط فروش مویرگی و مهندسی؛ ارتباط فروش مویرگی و تحقیقات بازاریابی و جایگاه مهندسی فروش مویرگی در این فرایند؛ سوالاتی که در بازاریابی و فروش مویرگی باید به آن پاسخ داد؛ مروری بر مراحل هفتگانه فروش مویرگی در فرایند فروش مویرگی حرفه ای؛ فروش مویرگی حرفه ای اثربخش و مروری بر خصوصیات- فروش مویرگی ندگان حرفه ای. |
| ابزارها و تکنیک‌های فروش مویرگی (۸ساعت) | – ابزارهای Promotion- مدل Steiner- نظریهAIDAS- مدل SPIN- ابزارBoomerang- تکنیک FAB |
| برنامه‌ریزی فروش مویرگی
(۸ ساعت) |
– تکنیک‌های هدف گذاری فروش مویرگی ؛ پیش بینی فروش مویرگی ؛ برنامه ریزی فروش مویرگی و کنترل و بودجه بندی بندی فروش مویرگی . |
| مدیریت روابط مشتری (CRM)
(۱۶ ساعت) |
– مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ؛ ارزش و فرآیند خلق ارزش در ارتباط با مشتری ؛ بازاریابی تک به تک و ضرورت آن در بازار رقابتی؛IT و نقش آن درCRM ؛ سازماندهی و پیاده سازی CRM. |
| سیاستهای تشویقی افزایش فروش مویرگی و روابط عمومی (۸ ساعت) | – تبلیغات غیرشخصی؛ تعیین بودجه تبلیغات؛ تبلیغات پیشبرد فروش مویرگی ؛ تعیین اهداف تبلیغات پیشبرد فروش مویرگی ؛ انتخاب ابزارهای پیشبرد فروش مویرگی ؛ روابط عمومی؛ ابزارهای اصلی روابط عمومی؛ تصمیمات عمده در روابط عمومی. |
| مدیریت تیم فروش مویرگی
(۸ ساعت) |
– ارزیابی و جذب نیروی فروش مویرگی ؛ سازماندهی، هدایت و رهبری نیروهای فروش مویرگی و چگونگی ایجاد انگیزه در آنها؛ شناسایی و ارائه آموزشهای لازم برای نیروی فروش مویرگی ؛ نظارت و کنترل نیروهای فروش مویرگی و اصول گزارش گیری صحیح از آنها؛ ایجاد هماهنگی بین نیروهای فروش مویرگی در جهت اهداف سازمانی؛ جلسات فروش مویرگی و چگونگی اداره کردن آنها در جهت اهداف سازمانی. |
| تکنیک ها و شیوه های برخورد با مشتریان ناراضی |
| روش ها و سیستم های جذب مشتری |
| تکنیک های برقراری ارتباطات موثر |
| مهندسی فروش |
| بازاریابی خلاق |
| بازاریابی تلفنی |
| تکنیک های استخدام و تهیه نیروهای انسانی |
| تجزیه و تحلیل رفتار مصرف کننده در پیشبرد فروش و بازاریابی |
| اصول رفتارشناسی و رفتارسنجی در فروش |
| انگیزش و مدیریت انگیزه در فروش و بازاریابی |
| موانع و محدودیت های تاثیر گذار رفتار خریداران |
| روش های افزایش خلاقیت در نیروهای انسانی |
| دوره کاربردی خلاقیت در منابع انسانی |
| مدیریت تخفیف، تکنیک های تخفیف و روانشناسی تخفیف |
| تکنیک های قیمت گذاری و قیمت گذاری |
| تاکتیک های مذاکره در شرایط مشکل |
| مدیریت نمایندگی ها و کانالهای توزیع |
| تجارت الکترونیک و روشهای بهبود تجارت الکترونیک |
| تبلیغات انسانی مناسب برای بهبود ارتباطات بازاریابی |
| ارتباطات بازاریابی بین الملل |
| طراحی و چیدمان مناسب فروشگاه |
سرفصل دوره آموزشی کاربردی مدل های فروش و توزیع
مدرس: علی خویه
حوزه آموزشی محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدل فروش و جایگاه آن در بازاریابی
– مقایسه ویزیتور بازاریاب فروشنده و …
– اصول طرح ریزی و بهبود روش کار فروشنده
– اصول فروشندگی و مدل های فروش و توزیع
– مفهوم توزیع و روش های مدرن توزیع در کنار فروش
ارتقای بینش – مدیریت و سرپرستی در مدل فروش
– تفکر خلاق و سیستمی
– مهندسی توزیع و لجستیک در فروش
– انواع توزیع در کنار فروش
ارتقای مهارت – مهارت مهندسی مدل های فروش( هدفگذاری، مهندسی منطقه، مهندسی مشتریان و…)
– فرایند مدل فروش و تصمیم گیری برای تکنیک ها توزیع
– مهارت نظارت کارکنان مدل فروش
– مهارتهای ویزیتوری مویرگی و توزیع نفر به نفر و سرپرستی مدل فروش حرفه ای
– مهارتهای مدیریت انگیزه در سیستم های فروش و توزیع
– مهارتهای ایجاد هماهنگی در عوامل مدل فروش و توزیع
– مهارتهای نظارت و کنترل موثر در مدل های فروش و توزیع
– مهارت مدیریت زمان در سیستم های توزیع در کنار فروش
– مهارت ارائه مؤثر مطالب برای فروشندگان توزیع محور
– مهارت های رفتاری برای فروشندگان توزیع محور
– زبان بدن برای فروشندگان توزیع محور
– مهارت تعامل با مدیران مافوق (گزارش دهی، دستورپذیری، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد)
ارتقای فن و تکنیک های کاربردی – برقراری تماس با مشتریان و راههای ایجاد آن
– فرآیند خاتمه مدل فروش و ویزیت در سرپرستی مدل فروش
– انواع سوالات در مدل فروش وتکنیک های سوال کردن از مشتری
– مدیریت و سرپرستی اعتراضات مشتریان در سرپرستی مدل فروش
– نکات مهم برای جذب مشتری در سرپرستی مدل فروش
– مدیریت و سرپرستی ارتباط با مشتری (CRM در مدل های فروش و توزیع
– ۱۰ نقطه کور در مدل فروش و توزیع
– ۱۰ اشتباه در انواع مدل های فروش و توزیع
– ۱۰ تکنیک خلاق جذب مشتریان در مدل فروش و توزیع
– دام ها و کابوس های فروشندگان و ویزیتورها
– تکنیک های مدل فروش تلفنی
– پیگیری و ارزیابی مدل فروش
– جلوگیری از حیله گری های مدل فروش و ویزیت در سرپرستی مدل فروش
– چاشنی های مدل فروش
– مدل فروش خلاق
کارگاه – کارگاه اجرای و کاربردی استراتژی های مدل فروش حرفه ای و نقش های وظیفه ای و اجرایی
این دوره در ۲۴ ساعت و به شکل خصوصی و عمومی در موسسه شما قابل برگزاری می باشد
استاد : علی خویه
مشاور و مجری شرکت های پخش و توزیع معتبر ایران، مدرس دانشگاه، اولین مولف و مترجم کتاب مدیریت استراتژیک توزیع و پخش، با بیش از ۱۸ سال تجربه اجرایی، عضو انجمن های ملی و بین المللی،
مراحل گام وبه گام راه اندازی و استقرار سیستم پخش و فروش مویرگی در تهران و شهرستان ها
فاز یک راه اندازی و استقرار شرکت پخش توزیع و فروش مویرگی
۱- بررسی شرایط بازار
۲- تحقیقات بازاریابی
۳- تحقیقات بازارسنجی و رفتار مصرف کننده
۴- بررسی مشتریان
۵- بررسی رقبا
۶- بررسی توانمندی ها و نقاط ضعف سازمان
۷- گزارش تحلیلی بازار
فاز دوم راه اندازی و استقرار پخش و فروش مویرگی
۱- تعیین منابع مورد نیاز
۲- تعیین ساختار
۳- تهیه دفتر محل کار پارتیشن بندی
۴- دکوراسیون ویترین و تابلوها
۵- تجهیزات انبارداری
۶- تجهیزات لجستیک
۷- مصاحبه انتخاب و انتصاب افراد به سمت های اصلی
فاز سوم راه اندازی شرکت پخش و فروش مویرگی درتهران و شهرستان ها
توسط علی خویه با بیش از ۱۸ سال تجربه اجرایی مدرس دانشگاه مولف و مترجم کتاب مدیریت استراتژیک توزیع و پخش ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸
۱- پیش فعالیت های ستادی و صفی
۲- تهیه لیست قیمت و قیمت گذاری
۳- تدوین آیین نامه های فروش
۴- اجزای آیین نامه فروش
۵- آیین نامه های انضباطی و سازمانی
۶- استخدام نیروهای مورد نیاز
۷- آیین نامه پورسانت
۸- آیین نامه هدف گذاری
۹- مصاحبه نیروهای فروشنده حضوری تلفنی ویزیتور
۱۰-ضمانت نامه ها و شرح وظایف
۱۱-آموزش نیروها
۱۲-مسیر بندی و مهندسی تور ویزیت
۱۳-تهیه فرم های اداری فرم سفارش کالا برگ فاکتور قرارداد
۱۴-تهیه دستگاه های هند هلد و سفارش گیری دیجیتالی
۱۵-تهیه سخت افزارهای پخش توزیع و فروش مویرگی
۱۶-تهیه نرم افزارهای پخش توزیع و فروش مویرگی
۱۷-تهیه کاتالوگ های سفارش همراه با لیست قیمت
۱۸-تهیه ملزومات ویزیتورها
۱۹-تهیه امکانات حسابداری و مالی
۲۰-آماده کردن انبار و امکانات انبار
۲۱-برنامه ریزی تولید توزیع و فروش
۲۲-تهیه حواله های مختلف
فاز پنجم راه اندازی سیستم فروش مویرگی شرکت پخش و فروش مویرگی
علی خویه مشاور و مجری شرکت های پخش و توزیع www.
۱- تعیین منطقه و محل مراجعه بازاریابان و فروشندگان حضوری
۲- بخش بندی بازار و مسیر بندی تور ویزیت
۳- گردآوری اطلاعا مشتریان
۴- کنترل اعتبار مشتری
۵- رسیدگی به مرجوعیان
۶- شیوه های تسویه حساب
۷- سیستم رضایت سنجی مشتریان
۸- شاخص های وفادارسازی مشتریان
۹- مهندسی فروش در شرکت های پخش
۱۰-ارایه گزارشات فروش
۱۱-تهیه گزارشات فروش
۱۲-گزارشات ارزیابی
۱۳-گزارشات مقایسه ای
۱۴-گزارشات تعیین وضعیت سیستم فروش
۱۵-هزینه های اولیه راه اندازی کانال فروش مویرگی
۱۶-سیستم کدگذاری مشتریان
۱۷-بهینه سازی فروش ویرگی
۱۸-برنامه های انگیزشی در شرکت های پخش و توزیع و فروش مویرگی
۱۹-برنامه های انگیزشی مقایسه ای
۲۰-برنامه های انگیزشی ارتقایی و …
سایر دوره ها
| ردیف | نام دوره | استاد |
| ۱ | اصول بازاریابی | علی خویه |
| ۲ | اصول و فنون مذاکرات حرفه ای | علی خویه |
| ۳ | اصول خرده و عمده فروشی
|
علی خویه |
| ۴ | بازاریابی و فروش تلفنی
|
علی خویه |
| ۵ | اصول گزارش نویسی و جمع آوری اطلاعات بازار
|
علی خویه |
| ۶ | مدیریت منطقه ویزیت
|
علی خویه |
| ۷ | اصول شناسایی و تحلیل رفتار مصرف کننده | علی خویه |
| ۸ | پخش و لجستیک | علی خویه |
| ۹ | بازاریابی و فروش بین المللی | علی خویه |
| ۱۰ | روانشناسی ارتباط با مشتری | |
| ۱۱ | مدیریت زمان | علی خویه |
| ۱۲ | روانشناسی تکنیک های تخفیف در فروش | علی خویه |
| ۱۳ | روش های طبقه بندی مشتریان و روش های جذب مشتریان از دست رفته
|
علی خویه |
| ۱۴ | هدف گذاری فروش | علی خویه |
| ۱۵ | مراحل فروش | علی خویه |
| ۱۶ | اصول و مهارت های کار تیمی | علی خویه |
| ۱۷ | روش های خلاقیت و نوآوری در فروش
|
علی خویه |
| ۱۸ | تحلیل رفتار فروش رقبا | علی خویه |
| ۱۹ | مدیریت هوش هیجانی در کار | علی خویه |
| ۲۰ | ویزیت مویرگی | علی خویه |
| ۲۱ | تکنیک های بازارگرمی و فضاسازی فروش | علی خویه |
| ۲۲ | مهارت های دفاع کلامی در فروش و زبان بدن | علی خویه |
| ۲۳ | راه کارهای ویزیت در شرایط سخت و کسادی بازار |
…
