مذاکره ناب
مفهوم ناب (lean) به معنای عاری از هرگونه اتلاف است و این مفهوم اولین بار در شرکت «تویوتا» با واژه «تولید ناب»(lean Production) مطرح شد، تولیدی که ضایعات و تلفات در آن صفر است. در علم ارتباطات و بهتر بگوییم «مهارتهای ارتباطی» (Communication Skills) موضوع ارتباط ناب و مذاکره ناب میتواند بسیار حائز اهمیت باشد. ارتباط و مذاکرهای که عاری از هرگونه اتلاف هزینههای زمانی، مالی، نیروی انسانی و… باشد میتواند منجر به سود و افزایش کیفیت شود. اگر فن مذاکره را بهعنوان یکی از مهمترین فنون ارتباطات انسانی فرض کنیم به صورت ساده میتوانیم برای آن سه مرحله در ...
ادامه متن »