کارگاه آموزشی اجرایی و کاربردی مدیریت و سرپرستی اثربخش مدرس: علی خویه www.khooyeh.com www.gmas.ir مخاطبان: کلیه مدیران و سرپرستان مدت: ۱۴ ساعت سرفصل دوره آموزشی کاربردی سرپرستی اثربخش حوزه آموزشی محتوای آموزشی ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی – مفهوم مدیریت – مفهوم سرپرست و سرپرستی و جایگاه آن در مدیریت – مقایسه رهبر، مدیر و سرپرست و نقشهای رهبری و مدیریتی در سرپرستی اثربخش – حیطه نظارت (سرپرستی) و روش های تعیین آن – اختیار و مسئولیت در سرپرستی اثربخش – اصول طرح ریزی و بهبود روش کار – اصول مربی گری و نقش آن در سرپرستی اثربخش – اصول و ...
ادامه متن »ابزارها، تکنیکها و روشهای پیش بینی، در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک
( عنوان دوره ) : ابزارها، تکنیکها و روشهای پیش بینی، در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک فــراخـوان کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی : ( عنوان دوره ) : ابزارها، تکنیکها و روشهای پیش بینی، در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک هـدف کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوزشـی : – بررسی نحوه پیش بینی و فرآیند علمی پیش بینی و نحوه استفاده از آن در برنامه ریزی استراتژیک مدرس: علی خویه ۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸ www.khooyeh.com www.khooyeh.ir مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش – بیش ...
ادامه متن »مفاهیم برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک و بررسی مدلهای مختلف
(عنوان دوره) : مفاهیم برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک و بررسی مدلهای مختلف مدرس : علی خویه khooyeh.ir khooyeh@gmail.com تاریخ برگزاری : هدف دوره آموزشی : بررسی نحوه برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک و بررسی مدلهای مختلف آن مخاطبین دوره آموزشی : کارشناسان ومدیران ارشد شرکتها و موسسات اقتصادی,تولیدی محتوای دوره آموزشی : -تعریف مفاهیم مدیرت استراتژیک,مراحل و فرایند مدیریت استرتژیک ترکیب قضاوت شهودی و تجزیه وتحلیل های علمی سازگاری با تغییرات,استراتژیست ها , بیانیه های ماموریت – بررسی فرصت ها وتهدیدات خارجی ونقاط ضعف وقوت داخلی, اهداف بلند مدت, میان مدت و کوتاه مدت – بررسی سیاست های سازمانی ...
ادامه متن »برندینگ BRANDING در صنعت کاشی و سرامیک ایران
برندینگ BRANDING از انجا که این شاخه از علم بازاریابی از سایر حوزه های ان بسیار جوانتر و عمری در حدود سی سال در ادبیات مدیریتی جهانی و عمری کمتر از یک دهه در ایران دارد و بخش های اصلی این علم در حوزه ی کسب و کارهای خدماتی ونه تولیدی رشد یافته است ،بخش اصلی منظور نگارنده در توضیح این اصل بازاریابی است که امروزه در حکم ” آب حیات خضر” برای صنعت کاشی و سرامیک ایران برای بازگشت به بازارهای بین المللی و بهبود جایگاه در بازار داخلی دارد . از نظر کلر(۲۰۰۲) ، یک برند چکیده ای ...
ادامه متن »۴۰ نکته کلیدی از سخنان برایان تریسی در همایش تهران
۴۰ نکته کلیدی از سخنان برایان تریسی در همایش تهران ۱- با ارزش ترین دارایی ما توانایی کسب درآمد است نه آن پولی که به دست می آوریم. توانایی از دست نمی رود اما پول و ثروت ممکن است بارها از دست برود. ۲- موفقیت مانند نردبان است و مهارت های ما پله های آن را می سازد، اگر پله ها کامل نباشد، ما نمی توانیم از نردبان بالا برویم. ۳- پتانسیل انسان آنقدر زیاد است که می توان صد زندگی همزمان داشته باشد. ما می توانیم هر چیزی را بیاموزیم ودر هر امری متخصص شویم. ۴- آموزش کلید موفقیت ...
ادامه متن »ایجاد فرهنگ فروش HSBC
ایجاد فرهنگ فروش HSBC «مشتریان همواره در اولویت قرار دارند» شعاری است که در تجارت بسیار زیاد شنیده میشود. اما این به چه معناست و چگونه در عمل میتوان آن را پیادهسازی کرد؟ 🎯 ایده استدلال ما بسیار ساده است. چنانچه شما بتوانید این طرز تفکر را در میان کارمندانتان نهادینه کنید که از نقطهنظر مشتریان به کاری که انجام میدهند نگاه کنند کسبوکار شما بسیار موفقتر خواهد بود. این ایده بسیار ساده و روشن به نظر میرسد اما دستیابی به آن بسیار دشوار است. چالش اصلی در اینجا فائق آمدن بر طرز فکر قبلی و تزریق تدریجی انرژی به ...
ادامه متن »خدمتدهی به مشتریان در خردهفروشیها
۲۰ نکته برای خدمتدهی به مشتریان در خردهفروشیها: ۱٫ حتما هنگام صحبت با مشتریان حضوری و یا حتی تلفنی، لبخند به لب داشته باشید. بله، آنها میتوانند لبخند شما را از پشت تلفن هم حس کنند. ۲٫ هنگام خدمتدهی به مشتریان، برای خطاب آنها از کلمات مناسب استفاده کنید. هرگز از کلماتی نظیر “رفیق” و “داداش” در هنگام صحبت با افراد مسن و یا از کلمه “حاج خانم” در صحبت با خانمها استفاده نکنید. این کلمات را بگذارید برای مشتریان قدیمی که مطمئن هستد از این کلمات ناراحت نخواهند شد. ۳٫ برای کمک به مشتریان مشتاق باشید و از آنها ...
ادامه متن »به فروشنده ی حرفه ای تبدیل شوید
۳۲ نکته ای که شما را به یک فروشنده حرفه ای تبدیل میکند : – سعی کنین استارت مکالمه رو طوری شروع کنین که از مشتری بخواین در مورد شما و محصولاتتون به چه اطلاعاتی نیاز داره. – در صورت توهین مشتری به خدمات و محصولات شما، خونسردی خودتون رو حفظ کنین. قطعا دلیلی دارین که مشتری رو قانع کنه. همچنین از مشتریتون دلیل قانع کننده بخواهید. – با دیگر همکاران و کارمندان همیشه هماهنگ باشین. ضد و نقیض میان حرفای شما و همکاراتون پیش مشتری جلوه خوبی نداره. – طول مکالمه با مشتری رو زیاد نکنین. مکالمه زیاد مشتری ...
ادامه متن »اشتباهات بازاریابی
۱۰ اشتباه رایج در بازاریابی تلفنی را شرح خواهیم داد. این جملات را بسیار شنیده ایم: “نمی دانم در تماس های تلفنی چه باید گفت و چگونه باید مشتری را جذب کرد.” یا “در این هفته نتوانسته ام هیچ مشتری جدیدی بیابم.” آیا تا کنون برای شما پیش آمده است که از ناکامی های متعدد خسته شوید و فروش شما از طریق مکالمات تلفنی متوقف شود؟ هر یک از اشتباهات زیر می تواند جذابیت فروش را از تجارت شما بگیرد و آن را متوقف کند. ۱- تحمیل اجناس و خدمات به مشتری بیشتر ما از افرادی که همواره از خود ...
ادامه متن »اقتصاد اشتراکی
اقتصاد اشتراکی راهی برای کاهش هزینه نویسنده: Melissa Thompson/ مترجم: شهلا زمانی کار گروهی پس از راهاندازی یک کسبوکار کوچک، برای رونق دادن به آن کارهای زیادی باید انجام شود که معمولا اختصاص بودجههای کلان یکی از آنها نیست. کسبوکارهای کوچک باید بهطور مستمر در جستوجوی راههای مختلفی برای صرفهجویی در بودجه عملیاتی و هزینهها باشند که سبب کاهش سوددهی نشود. امروزه یکی از راههای صرفهجویی در هزینههای مرتبط با کسبوکار، استفاده از «اقتصاد اشتراکی» است. محیطهای کاری مملو از کارمندان نسل جدید شده و شرکتها در حال تغییر روش کاری خود هستند. در حال حاضر شرکتهای بزرگ به جای ...
ادامه متن »