برگزاری دوره های آموزشی در سازمان شما

دوره های فروشگاهی

ارائه ی راهکارهای عملی افزایش فروش

اجرای و طرح ریزی مهندسی فروش

مشاوره تخصصی و اثربخش

تحلیل و آنالیز سیستم فروش فروشگاه

برگزاری دوره های آموزشی در محل

افزایش مشتریان و وفادارسازی آن ها

برگزاری دوره های آموزشی مخصوص پرسنل فروشگاه

جلسات مشاوره و دوره های تخصصی مخصوص مدیران فروشگاه های زنجیره ای

www.hypermarketing.ir

intbgMarkets2

علی خویه

مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران

مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با ۲۵ سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با ۱۸ سال تجربه اجرایی تدریس، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از ۲۰۰ پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و….

۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸

2

روزمه فعالیت های آقای علی خویه در مراکز خرید

۱-    مشاور فروشگاه های زنجیره ای شهروند و غرفه های داخلی پوشاک و لوازم خانگی و …

۲-    مشاور و مجری برنامه های فروش بازاریابی و برندینگ در مجموعه فروشگاه های هاکوپیان

۳-    مشاور و مدرس فروشگاه اکسیر میدان ونک و مجموعه آقای تراب

۴-    مشاور و مدرس و مجری فروشگاه های زنجیره ای اتکا در زمینه فروش آموزش و ….

۵-    مشاورو مدرس فروشگاه زنجیره ای هایپر استار

۶-    مشاور مجموعه فروشگاه های نوین چرم

۷-    مشاور مجموعه فروشگاه های چرم مشهد

۸-    مشاور و مدرس فروشگاه های رویال

۹-    مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های زنجیره ای رفاه

۱۰- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های دارکوب در استان های مختلف

۱۱- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های برند مای

۱۲- مشاور و مجری و مدرس مجموعه فروشگاه های فایتر

۱۳- مشاور و مدرس مجموعه فروشگاه های لاوین

۱۴- مشاورو مدرس و مجری مجموعه فروشگاه های فرشته

۱۵- مشاورمجری و مدرس مرکز خرید لاوین

۱۶- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید نگاه

۱۷- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید ساوالان

۱۸- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید ستاره در چند استان

۱۹- مشاور مجری و مدرس مرکز خرید خلج فارس بندر بوشهر تهران ساری و…

۲۰- مشاور و مدرس فروشگاه های مختلف کوچک و بزرگ در سراسر ایران در حوزه های لوازم خانگی پوشاک مبلمان آرایشی و بهداشتی عذایی سیسمونی تزیینات دکوراسیون لوستر صوتی تصویری لوازم برقی صنعتی ساختمانی طلا و جواهرات و ….

بهترین شیوه بازاریابی و بازارسازی هایپر مارکت ها و فروشگاه های زنجیره ای چیست؟

چگونه می توان مشتریان هایپر مارکت ها و فروشگاه ها را افزایش داد

روشهای وفادارسازی مشتریان فروشگاه های بزرگ چگونه است

کتاب مدیریت فروشگاه ، چیدمان و مهندسی فروش نویسنده:علی خویه 

این کتاب با آگاهی دادن شیوه های مدیریت فروش و فروشگاه، تکنیک های فروشندگی و فروشگاه مداری و اطلاع از مهندسی فروش و شیوه های اصولی و متناسب برای چیدمان فروش می تواند موفقیت را برای فروشگاههای زنجیره ای، شبکه ای، اینترنتی و تولیدکنندگان، بنگاههای اقتصادی و خدماتی پیش بینی و تضمین کند.

مدیریت فروشگاه، مدیریت خرده فروشی اصول و تکنیک های فروشگاه داری و مغازه داری چیدمان فروش، مدیریت فروش، مدیریت فروشگاه های زنجیره ای، اصول و تکنیک های سوپرمارکت داری و مدیریت سوپرمارکت و مغازه های خرده فروشی، تجهیزات و مواد غذایی، پزشکی، آرایشی، بهداشتی، مصالح صنعتی و ساختمانی،کیف و کفش و پوشاک، تجهیزات صوتی تصویری و منزل، دکوراسیون و معماری فروشگاه ها و محل کسب و کار های مختلف

دوره های آموزشی فروشگاه ها (فروشگاه های زنجیره ای، هایپرمارکت ها، مراکز خرید و … )

 

 

مدیریت بازاریابی و فروش خرده فروشی و فروشگاهی  ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس
۱ اصول اولیه و عناصر اولیه بازاریابی ۶
۲ محیط، مشتری و کانال های توزیع ۶
۳ محصول و نرخ گذاری آن ۶
۴ بخش ها و تحقیقات بازار ۶
۵ برنامه ریزی و تحلیل بازار ۶
جمع کل: ۳۰ ساعت 

مدرس: علی خویه

www.khooyeh.com

مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران

مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با ۲۵ سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با ۱۸ سال تجربه اجرایی تدریس، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از ۲۰۰ پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و….

۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸

sale-s

مدیریت عمومی فروشگاه و مرکز خرید

مدیریت عمومی فروشگاه و مرکز خرید ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱ فروشگاه و مرکز خرید  های بین المللی ( انواع مختلف فروشگاه و مرکز خرید  ها، درجه بندی، طبقه بندی ) ۴ _
۲ شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی ۱۲ _
۳* مدیریت و سرپرستی در   فروشگاه و مرکز خرید ۱۶ _
۴* مدیریت و نظارت بر بخش پذیرش مشتری  فروشگاه و مرکز خرید ۱۲ ۴
۵* مدیریت و نظارت بر بخش محصولات  داری و مشتری داری   فروشگاه و مرکز خرید ۱۲ ۴
۶* مدیریت و نظارت بربخش اسنک غذا و نوشیدنی ابه فروشگاه و مرکز خرید ۱۲ ۴
۷ مدیریت و نظارت بر بخش مالی و اداری فروشگاه و مرکز خرید ۱۶ _
۸ زبان انگلیسی  تخصصی فروشگاه و مرکز خرید  داری ۲۰ _
۹ ایمنی ، بهداشت و پیشگیری از حوادث ۱۲ ۴
۱۰ مهارت های فردی و ارتباطی ( آداب معاشرت اجتماعی ، رفتار ، گفتار ، پوشش، آراستگی و ….) ۴ _
۱۱ قوانین و مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری ۴ _
۱۲ کارورزی _ ۵۰
جمع کل: ….. ساعت  ۱۲۴ ۶۴
 

*      مخاطبین دوره : مدیران کل و مدیران داخلی  فروشگاه و مرکز خرید  ها، دانشجویان خرده فروشی و فروشگاهی  و فروشگاه و مرکز خرید داری ،علاقمندان و جویندگان کار

*      پیش نیاز : دیپلم متوسطه آشنایی با  زبان انگلیسی در حد متوسط-آشنایی با کاربرد کامپیوتر

*      معرفی هایپرمارکت، فروشگاه داری، صنعت خرده فروشی  در چهار درس برای  برگزاری دوره:۱- اصول مدیریت فروشگاه و مرکز خرید داری ۲- فرانت آفیس۳- مشتری داری 

مدیریت تخصصی فروشگاه و مرکز خرید

مدیریت تخصصی فروشگاه و مرکز خرید ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱* مدیریت رفتار سازمانی و  منابع انسانی در  فروشگاه و مرکز خرید ۱۶ _
۲* مدیریت استراتژیک در صنعت فروشگاه و مرکز خرید داری ۱۲ _
۳ فن آوری های جدید در فروشگاه و مرکز خرید داری ۴ _
۴ مدیریت و نظارت بر تاسیسات فنی و مهندسی فروشگاه و مرکز خرید ۱۲ _
۵ روابط عمومی فروشگاه و مرکز خرید ۴ _
۶* بازاریابی و فروش در فروشگاه و مرکز خرید ۱۲ _
۷* کنترل هزینه ها و تنظیم بودجه سالیانه فروشگاه و مرکز خرید ۱۲ _
۸   فن آوری اطلاعات و ارتباطات (IT)در صنعت فروشگاه و مرکز خرید داری ۱۲ _
۹ زبان انگلیسی تخصصی فروشگاه و مرکز خرید داری ۱۶ _
۱۰ سمینارو کارگاه های   تخصصی فروشگاه و مرکز خرید داری _ ۱۲
۱۱ آشنایی با قوانین ، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی ۶ _
۱۲ بازدید از فروشگاه و مرکز خرید _ ۴
جمع کل: ۶۰ ساعت  ۱۰۶ ۱۶
*      *پیش نیاز : مدرک کارشناسی ، پنج سال سابقه کار در فروشگاه و مرکز خرید  ها ،آشنایی با زبان انگلیسی در حد متوسط ، آشنایی با کاربرد کامپیوتر

*      * هایپرمارکت، فروشگاه داری، صنعت خرده فروشی  در چهار درس برای  برگزاری دوره:

*      ۱- اصول مدیریت فروشگاه و مرکز خرید داری ۲- مدیریت منابع انسانی ۳- بازاریابی ۴- حسابداری

DSC06165small1

دوره ی فروش حرفه ای

عنوان دوره مدرس
فروش حرفه ای (۴)

(تکنیک های بازارگرمی و فضا سازی فروش ، راه کارهای ویزیت در شرایط سخت و کسادی بازار ، روش های فعال سازی مشتریان از دست رفته ،هدف گذاری فروش ، روشهای طبقه بندی و اعتباردهی مشتریان ، سفارش گیری و مدیریت سفارش)۱۶ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۶)

(روش های خلاقیت و نوآوری در فروش ، ترفیعات و مشوق های فروش ، روانشناسی و تکنیک های تخفیف در فروش

۸ ساعت)

 علی خویه
فروش حرفه ای (۷)

(لجستیک ، خدمات پس از فروش ، مدیریت برگشت از فروش (مرجوعی))

۵ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۸)

(ابزارها و تکنیک های فروش)

۸ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۹)

(مدیریت منطقه ویزیت ، تحلیل رفتار فروش رقبا)

۶ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۱۰)

(اصول مدیریت تیم های فروش ، مدیریت انگیزش (ترفیعات) کارشناسان فروش ، ارزیابی عملکرد فروش و کارشناسان فروش )

۱۲ ساعت

 علی خویه و فهیمه احمدی
فروش حرفه ای (۱۱)

(طبقه بندی مشتریان و روش های حفظ ، احیاء و جذب آنان ، مدیریت ارتباط با مشتریان کلیدی)

۱۲ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۱۲)

(بازاریابی الکترونیکی ، مدیریت باشگاه مشتریان)

۵ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۱۳)

(مدیریت فروشگاهها ، اصول طراحی و چیدمان فروشگاهی)

۱۴ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۱۴)

(مدیریت استراتژیک فروش ، برنامه ریزی و سیاست گذاری فروش ، تکنیک ها و  روش های خلاقانه مدیریت فروش)

۱۰ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۱۵)

(تاکتیک های فروش ، فرصت شناسی و تهدید شناسی در بازار فروش ، بازار شناسی ، دسته بندی بازارها و تعیین بازارهای جذاب فروش)

۱۲ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۱۶)

(مهارت های مدیریت حرفه ای سرپرستان فروش ، روش های مقابله با ترفندهای سرپرستان فروش ، مدیریت انگیزش (ترفیعات) سرپرستان فروش ، ارزیابی عملکرد فروش کل ، محصولات و سرپرستان فروش)

۱۶ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۱۷)

(اصول و مبانی زنجیره تأمین ، مهارت های ارتباط اثربخش با تأمین کنندگان و پیمانکاران)

۴ ساعت

 علی خویه
فروش حرفه ای (۱۸)

(مدیریت محصول ، خدمات تکمیلی فروش و خدمات پس از فروش)

بستگی به تعداد محصولات

معمولا برای هر محصول ۶ ساعت

 علی خویه
اصول و مبانی بازاریابی ، اصول مهندسی فروش

۱۶ ساعت

 علی خویه
اصول شناسایی و تحلیل رفتار مصرف کننده

۶ ساعت

 علی خویه
قیمت گذاری و مدیریت قیمت

۱۶ ساعت

 علی خویه
مدیریت تبلیغات و آگهی های تجاری

۱۶ ساعت

 علی خویه

10

(عنوان دوره) : دوره آموزش تخصصی برنامه ریزی فروش،  تکنیکها و مهارتهای  مهندسی فروش تاریخ برگزاری :
هدف دوره آموزشی :

آشنا ساختن مدیران وکارشناسان فروش با تکنیکهای نوین برنامه ریزی فروش، مهارت های برنامه ریزی فروش، فروش واصول مهندسی فروش،

مخاطبین دوره آموزشی :

مدیران ارشد ومیانی بازرگانی ، بازاریابی و فروش، کارشناسان فروش و بازاریابی،

محتوای دوره آموزشی :

·     برنامه ریزی فروش به عنوان یک علم یا هنر، برنامه ریزی فروش به معنای جدید وعلمی آن و تفاوت برنامه ریزی بازاریابی و برنامه ریزی فروش

·         ماهیت کار برنامه ریزی فروش چیست؟

·         مهارت های لازم برای برنامه ریزی فروش

·         تکنیک های برنامه ریزی فروش

·         روش های اجرایی برنامه ریزی فروش

·         ویژگی های و خصوصیات موفق یک برنامه موفق فروش

·         برنامه فروش چگونه آماده می گردد؟

·         چگونه یک برنامه فروش تهیه می گردد؟

·         مراحل برنامه ریزی فروش

·         فرایند های مهم برنامه ریزی فروش

·         مهندسی فروش چیست و مهندس فروش چه کسی است؟

·         ماهیت کار یک مهندس فروش در برنامه ریزی فروش چیست؟

·         عواملی که یک واحد برنامه ریزی فروش باید داشته باشد

·         چه کاری می‌توان انجام داد تا بهترین نتایج را از واحد برنامه ریزی  فروش بدست آورد ؟

·         شرایط کار (Working Condition)

·         استخدام و چشم‌انداز کاری (Employment and Outlook)

·         درآمد (Earnings)

·         مشکلات واحد برنامه ریزی فروش چیست و کجاست؟

·         انواع مهندسین فروش و دوره عمر تکنولوژی

·         مدیریت مهندسی فروش

دامنه کاربرد نرم افزارهای مهندسی فروش در سازمان

قابلیت های مهم سیستم مدیریت مهندسی فروش

·         مهندسین فروش از نگاه سازمان ها و شرکت ها

۱٫       شرایط احراز

۲٫       شرح وظایف و مسئولیت‌ها

 

نحوه برگزاری پودمان آموزشی :

حضوری

غیرحضوری

روش ارائه محتوی :

 

 

کلاس درس q

کارگاه آموزشی 

روش ارزشیابی :

کتبی -عملی

 

مشارکت فعال در کلاس

     

 

 

f1s

 

 

دوره آموزشی  مدیریت فروش

محتوای دوره:

       اصول بازارایابی و فروش و مدیریت بازاریابی (مفاهیم پایه بازاریابی– رویکردها و ابعاد بازاریابی-تحقیقات بازاریابی و سیستم اطلاعات بازاریابی– محیط شناسی ( خرد و کلان)- ایجاد ارزش برای مشتری-رفتار مصرف کننده- تقسیم بازار و انتخاب بازار هدف- جایگاه یابی در بازاریابی و بازار هدف- استراتژی های بازاریابی– آمیخته بازاریابیبازاریابی نوین)

       مهندسی فروش و مهارت های مدیریت فروش (مروری بر ضرورت بازاریابی و فروش در شرایط رقابتی- مفهوم بازاریابی و فرآیند آن- جایگاه فروش در بازاریابیفروش و تصورات نادرست در مورد آن در بازاریابی– مهندسی فروش و جایگاه آن در بازاریابی– ارتباط فروش و مهندسی فروش– ارتباط فروش و تحقیقات-بازاریابی و مهندسی فروش– سوالاتی که در فروش باید به آن پاسخ داد- مروری بر مراحل هفتگانه فروش– مراحل فروش حرفه ای- فرآیند فروش حرفه ای اثربخش- خصوصیات فروشندگان حرفه ای)

       سیاست های تشویقی افزایش فروش (تبلیغات- تبلیغات غیرشخصی- تعیین بودجه تبلیغات- تبلیغات پیشبرد فروش– تعیین اهداف تبلیغات- انتخاب ابزارهای پیشبرد فروش– روابط عمومی- ابزارهای اصلی روابط عمومی)

       مدیریت ارتباط با مشتری CRM (مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)- ارزش و فرآیند خلق ارزش در ارتباط مشتریبازاریابی تک به تک- نقش IT در CRM- سازماندهی و پیاده سازی-CRM)

       مدیریت تیم فروش (ارزیابی و جذب نیروی فروش– سازماندهی، هدایت و رهبری نیروهای فروش– چگونگی ایجاد انگیزه در فروش– شناسایی و ارائه آموزش های لازم برای نیروهای فروش– نظارت و کنترل نیروهای فروش– اصول گزارشگیری صحیح از نیروی فروش– ایجاد هماهنگی بین نیروهای فروش در جهت اهداف سازمانی- جلسات فروش و چگونگی اداره کردن آنها در جهت اهداف سازمانی)

–       برنامه ریزی فروش (تکنیک هدف‌گذاری فروش– پیش‌بینی فروش– برنامه‌ریزی فروش– کنترل فروش– بودجه‌بندی فروش)

       ابزارها و تکنیک‌های سیاستگذاری فروش و تدوین استراتژی (ابزارهای Promotion- مدل Steiner- نظریه AIDAS- مدل SPIN- ابزار Boomerang- تکنیک FAB)

طول دوره:  ۲۴ ساعت

مدرس» علی خویه

 

 

 

shopping mall

 

مدیریت پذیرش مشتری در فروشگاه و مرکز خرید (فرانت آفیس)

مدیریت پذیرش مشتری  در فروشگاه و مرکز خرید (فرانت آفیس) ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱ تاریخچه فروشگاه و مرکز خرید داری، سازمان فروشگاه و مرکز خرید  ها، (انواع مختلف فروشگاه و مرکز خرید  ها، درجه بندی و طبقه بندی) ۲ _
۲* بخش پذیرش مشتری (فرانت آفیس) ۲ _
۳ مهارت های فردی و ارتباطی(آداب معاشرت اجتماعی، ظاهر رفتار، پوشش، آراستگی و …) ۴ _
۴ ارائه خدمات به مشتریان  (آگاهی از خدمات فروشگاه و مرکز خرید ، برنامه های فروش محصولات   و خدمات، انواع فروشگاه و مرکز خرید  ها، شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی ، اطلاع رسانی به مشتری ، قیمت گذاری محصولات و خدمات فروشگاه و مرکز خرید  و رسیدگی به شکایات و …) ۴ _
۵ ورود و خروج مشتریان  از فروشگاه و مرکز خرید (ورود و پذیرش – خروج و تسویه حساب) ۲ _
۶ راهبری امور بخش( لوازم و تجهیزات اداری بخش فرانت آفیس، خدمات ارتباطی، پاسخگویی به تلفن، تغییر شیفت، گزارشات داخلی، اطلاعات محرمانه بخش پذیرش، آراستگی محل کار، کارت مشتریان ، اشیاء گمشده و پیدا شده، امنیت مشتریان ، دریافت پیام، راهنمایی مشتریان  و …) ۴ _
۷ آشنایی با نرم افزارهای فروشگاه و مرکز خرید داری بخش پذیرش مشتری ۲ _
۸ ایمنی، بهداشت و پیشگیری از حوادث ۴ _
۹ شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی ۲ _
۱۰ آشنایی با قوانین، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی ۴ _
۱۱ کارورزی _ ۳۰
جمع کل: ۶۰ ساعت  ۳۰ ۳۰
*پیش نیاز : دیپلم متوسطه آشنایی با  زبان انگلیسی در حد خوب- آشنایی با کاربرد کامپیوتر

*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره :فرانت آفیس

 

ali khooyeh marketing education  (5)

 

مدرس: علی خویه

www.khooyeh.com

مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران

مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با ۲۵ سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با ۱۸ سال تجربه اجرایی تدریس، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از ۲۰۰ پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و….

۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸

فروش و بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید

فروش و بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱ تاریخچه فروشگاه و مرکز خرید  داری ، سازمان فروشگاه و مرکز خرید  های بین المللی (انواع مختلف فروشگاه و مرکز خرید  ها، طبقه بندی،درجه بندی ) ۲ _
۲ شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی ۲ _
۳ روابط عمومی  درفروشگاه و مرکز خرید ۲ _
۴ مهارت های فردی و ارتباطی ( آداب معاشرت اجتماعی ، رفتار ،گفتار ،پوشش ، آراستگی و …) ۴ _
۵  مهارت های فروشندگی خدمات فروشگاه و مرکز خرید ۴ _
۶* عناصر بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید داری (محصول ، قیمت ، پیشبرد فروش ،مکان توزیع ) ۴ _
۷ روش های بازار یابی و فروش خدمات در  فروشگاه و مرکز خرید ۴ _
۸ طرح های نوین بازاریابی و فروش خدمات ۲ _
۹ قوانین ، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی ۴ _
جمع کل: ۲۸ ساعت  ۲۸ _
*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: عناصر بازاریابی در فروشگاه و مرکز خرید داری

* آشنایی با زبان انگلیسی در حد مقدماتی آشنایی با کاربرد کامپیوتر مدرک لیسانس

 

 

b7

 

مدیریت منابع انسانی در فروشگاه و مرکز خرید

مدیریت منابع انسانی در فروشگاه و مرکز خرید ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱ سازمان فروشگاه و مرکز خرید  های بین المللی (انواع، طبقه بندی و درجه بندی) ۲ _
۲ بایگانی و طبقه بندی پرونده ها، آمار و گزارشات اداری ۲ _
۳ بخشنامه، دستور العمل های مدیریتی و جلسات اداری ۲ _
۴ محاسبه افزایش حقوق، اضافه کاری، مرخصی و ماموریت اداری، حضور و غیاب کارکنان ۴ _
۵ بازخریدی، بازنشستگی، تغییر شغل و طبقه بندی مشاغل ۴ _
۶ امکانات رفاهی کارکنان، امتیازات و تخفیفات، تشویقات و تنبیهات، احکام انضباطی کارکنان ۲ _
۷ مصاحبه و تدوین پرسشنامه استخدامی ۲ _
۸ حوادث شغلی، پیشگیی و پیگیری روند درمات کارکنان مصدوم ۴ _
۹* قوانین کار و تامین اجتماعی ۸ _
جمع کل: ۳۰ ساعت  ۳۰ _
*

* پیش نیاز : دیپلم متوسطه آشنایی با کاربرد کامپیوتر

حسابداری و صندوق داری فروشگاه و مرکز خرید  ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱ تسویه حساب و خروج مشتریان  از فروشگاه و مرکز خرید ۲ _
۲* حسابداری و صندوق داری در  فروشگاه و مرکز خرید ۸ _
۳ شناخت قسمت های مختلف امور مالی فروشگاه و مرکز خرید ۲ _
۴ آشنایی  با نرم افزار حسابداری و  مالی در فروشگاه و مرکز خرید  و تجهیزات مبادله  پول در صندوق ۲ ۴
۵ تحویل شیفت و گزارشات صندوق ۱ _
۶ مهارتهای فردی و  ارتباطی (  آداب معاشرت اجتماعی ، رفتار ، پوشش، آراستگی و …) ۴ _
۷ امور مربوط به امانات و صندوق های شخصی ۱ _
۸ گزارشات  در آمد و هزینه های فروشگاه و مرکز خرید ۱ _
۹ ایمنی ،  بهداشت و پیشگیری از حوادث ۲ _
۱۰ نگهداری مدارک  شناسایی و اسناد مالی مشتریان  در صندوق فروشگاه و مرکز خرید ۱ _
جمع کل: ۲۸ ساعت  ۲۴ ۴
*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: حسابداری

*پیش نیاز : لیسانس (ترجیحاً حسابداری و امور مالی) آشنایی با زبان انگلیسی در حد مقدماتی آشنایی با کاربرد کامپیوتر

 

smal marketing ali khooyeh

 

مدرس: علی خویه

www.khooyeh.com

مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران

مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با ۲۵ سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با ۱۸ سال تجربه اجرایی تدریس، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از ۲۰۰ پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و….

۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸

قوانین، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی

قوانین، مقررات و ضوابط فروشگاه و مرکز خرید داری و خرده فروشی و فروشگاهی ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱ سازمان فروشگاه و مرکز خرید  های بین المللی (انواع  مختلف فروشگاه و مرکز خرید  ها ،درجه بندی ، طبقه بندی ) ۲ _
۲* قوانین و مقررات مربوط به مشتریان و کارکنان ۲ _
۳ تعریف تابعیت و طبقه بندی در فروشگاه و مرکز خرید ۲ _
۴ مقررات مربوط به ورود مشتریان و کارکنان  به فروشگاه و مرکز خرید ۲ _
۵ حقوق مشتریان و کارکنان  در ایران ۴ _
۶ محدودیت های حقوقی مشتریان و کارکنان  خارجی در ایران ۴ _
۷ مقررات مربوط به خروج مشتریان و کارکنان  از فروشگاه و مرکز خرید ۲ _
۸ آشنایی با سازمانهای خرده فروشی و فروشگاهی  در ایران ۴ _
۹ آشنایی با سازمانهای بین المللی خرده فروشی و فروشگاهی ۲ _
جمع کل: ۲۴ ساعت  ۲۴ _
*معرفی مدرس  مورد نظر در یک درس برای  برگزاری دوره: قوانین و مقررات مربوط به مشتریان و کارکنان

*مخاطبین دوره : مدیران ، مدیران داخلی  وکارکنان فروشگاه و مرکز خرید  ها، دانشجویان خرده فروشی و فروشگاهی  و فروشگاه و مرکز خرید داری، علاقه مندان

*پیش نیاز : دیپلم متوسطه 

اصول حفاظت و نگهبانی در فروشگاه و مرکز خرید  ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱* تعریف حفاظت ووظایف نگهبانی ۱ _
۲ تنظیم صورتجلسه  ، گزارش و دفاتر نگهبانی  و تعویض شیفت ۱ _
۳ دانستنی های حقوقی ۲ _
۴ مهارت های فردی و ارتباطی ( آداب معاشرت اجتماعی  ، رفتار ،پوشش ، آراستگی و ….) ۴ _
۵ حفاظت گفتار و اطلاعات فروشگاه و مرکز خرید ۲ _
۶ گشت زنی و برخورد با افراد مظنون ۲ _
۷ خرابکاری ، سرقت ، حفاظت فیزیکی و پیشگیری ۲ _
۸ کنترل شرایط بحرانی در مراسم برگزار شده در فروشگاه و مرکز خرید ۲ _
۹ کنترل ورود و خروج وسایل و اموال از فروشگاه و مرکز خرید ۲ _
۱۰ آشنایی با و سایل و تجهیزات حفاظتی ۲ _
جمع کل: ۲۰ ساعت  ۲۰ _
*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: حفاظت و نگهبانی

*پیش نیاز: دیپلم

ایمنی و بهداشت در فروشگاه و مرکز خرید  ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱ کارهای روزانه در بخش های مختلف ۱ _
۲* اصول بهداشت فردی کارکنان فروشگاه و مرکز خرید  ها ۲ _
۳ خطرات کار و پیشگیری(تست و امتحان ات نظافت، کار در ارتفاع، کار با تجهیزات الکتریکی، باز کردن گرفتگی راه های خروجی آب، کاربرد مواد شیمیایی، برق گرفتگی) ۲ _
۴ حوادث طبیعی(سیل، زلزله، طوفان و ….) ۱ _
۵ آتش سوزی ۲ _
۶ آسیب دیدگی ها (ستوم مهره ها، لیز خوردن، میکرو ارگانیسم های بیماری زا، مسمومیت ، استرس، سوختگی و افسردگی و …) ۲ _
۷ وسایل حفاظتی(ماسک، محافظ چشم و صورت، دستکش، کفش ایمنی و ….) ۲ _
۸ کارورزی _ ۸
جمع کل: ۲۴ ساعت  ۱۶ ۸
*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: اصول بهداشت فردی کارکنان فروشگاه و مرکز خرید  ها

* پیش نیاز: دیپلم

انبارداری و چیدمان در فروشگاه و مرکز خرید  ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱ آشنایی با انبار و انواع آن  در فروشگاه و مرکز خرید  ها

آشنایی با مفاهیم اولیه چیدمان فروشگاه

اصول استاندارسازی چیدمان

۲ _
۲* اصول تست و امتحان ات انبارداری (روش کار در انبار ، دفاتر انبار ، فرم های سفارش و ورود کالا به انبار) ۲ _
۳ وظایف انبار دار و مسول چیدمان فروشگاه و مرکز خرید  ( شرح وظایف ، حفاظت کالا ،  تدارکات ) ۲ _
۴ ، چیدمان و طبقه بندی انبار ( ساختمان ، تجهیزات ، چیدمان کالا و اقلام و تقسیم اجناس ) ۲ _
۵ اصول چیدمان فروشگاه و مرکز خرید

طبقه بندی اجناس موجود در انبارو ورود و خروج کالا به انبار

۲ _
۶ نرم افزار رایانه ای انبار داری و چیدمان _ ۴
۷ بررسی  موجودی انبار ( شمارش ، سفارش کالا ، مفقودی و  انبار گردانی ) ۴ _
۸ ایمنی ، بهداشت و پیشگیری از حوادث ۲ _
۹ کارورزی _ ۴
جمع کل: ۲۴ ساعت  ۱۶ ۸
*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: اصول تست و امتحان ات انبارداری

* پیش نیاز: دیپلم متوسطه

سرفصل دوره آموزشی کاربردی

مدیریت و چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه، طراحی نصب و استقرار تیم بازارپردازی

مدرس: علی خویه

www.khooyeh.com

مولف و مترجم اولین کتاب مدیریت فروشگاه در ایران

مشاورو مدرس بیش از صدها فروشگاه و مرکز خرید در خاورمیانه، با ۲۵ سال تجربه فروشگاه داری، مدرس دانشگاه، مدرس دوره های کاربردی و اجرایی در زمینه مدیریت، ایزو، بازاریابی، فروش، تبلیغات و خلاقیت، با ۱۸ سال تجربه اجرایی تدریس، مولف و مترجم ۱۲ عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مدرس MBA , DBA، تدریس و آموزش در صدها کارخانه و شرکت در سراسر کشور و خاورمیانه، سخنران برتر ده ها سمینار مختلف، تالیف و ترجمه چندین کتاب کاربردی و پرفروش در کشور، مدرس نمونه در چندین موسسه آموزش عالی کشور، مشاوره و آموزش در بیش از صدها کارخانه و شرکت، مجری بیش از ۲۰۰ پروژه در سراسر کشور، مشاور مدیران عامل مطرح کشور، مجری افزایش فروش بیش از صدها شرکت و سازمان، مهمان و کارشناس برنامه های صدا و سیما، عضو انجمن های معتبر اروپا و آمریکا، ریاست انجمن مهندسی فروش ایران، ریاست انجمن برند ایران، موسس و بنیانگذار آکادمی مذاکره در ایران، موسس مدرسه فروش و بازرگانی ایران و….

۰۹۱۲۲۹۹۱۶۰۸

 

sm khooyeh2 sm khooyeh

 

 

حوزه آموزشی محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی –    مفهوم مدیریت فروش حرفه ای و جایگاه آن در تجارت

–    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار در فروشگاه

–    اصول مدیریت فروشگاه و فروشگاه مداری

–    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار در فروشگاه و چیدمان فروش

–    مدیریت تبلیغات و روابط عمومی در فروش

ارتقای بینش و نگرش –    مدیریت آمیخته بازاریابی در چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه

–    بازاریابی و فروش  تکنیکی و ارتقا بینش مدیریت فروش حرفه ای

–    اصول و تفکر مشتری مداری و فروشگاه مداری

اصول چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه

ارتقای مهارت و تکنیک –    مهارتهای چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه

–    مهارت کنترل نور فضا محیط

–    مهارت استفاده از ابزارهای چیدمان

وظایف مرچندایزر

مهارت های مرچندایزرها

وظایف بازارپردازان

–    مهارت قفسه بندی و چیدمان اجناس

–    مهارت نمایش اجناس به مشتریان

–    مهارت نمایش محصول برای مشتریان مختلف

–    مهارت استفاده از عوامل روانی در چیدمان فروش

–    مهارت ارائه مؤثر مطالب

–    مهارت های رفتاری

–    مهارت بازی با چاشنی های فروش

–    مهارت کاربردهای گرافیک فروشگاهیمهارتهای مدیریت فروشگاه علمی و حرفه ای

–    مهارتهای ایجاد انگیزه در کارکنان و روش های آن

–    مهارتهای ایجاد هماهنگی در فروشگاه

–    مهارتهای نظارت و کنترل موثر در چیدمان فروش

–    مهارت مدیریت مشتریان فروشگاه

–    مهارت های ارتباطی با مشتریان فروشگاه

–    مهارتهای گزارش نویسی فنی و مدیریتی

–    مهارت های رفتاری در چیدمان فروش

–    مهارت چانه زنی حرفه ای در چیدمان فروش، مرچندایزینگ، بازارپردازی، چیدمان فروشگاه

–    مهارت های ارایه پروموشن

–    مهارت های جذب و حفظ مشتری

–    مهارت بازارگرمی بازارسازی بازار سنجی

–    مهارت ایجاد انگیزه در مشتری

–    مهارتهای ایجاد هماهنگی در فروشگاه

–    مهارت ایجاد تعادل، تناسب، تاکید، تداوم، تنوع و وحدت در فروشگاه

–    معاینه فنی غرفه ها و فروشگاه ها

–    مهارت وفادارسازی مشتریان

–    مهارت ایجاد مزیت رقابتی در چیدمان

–    مهارت برقراری ارتباط موثر بین اجناس و مشتریان

–    مهارت گروه بندی فروشگاه

–    مهارت پیکر بندی فروشگاه و غرفه

–    مهارت مرچندایزینگ و سمپلینگ

–    کایزن پوکا یوکه شش سیگما فنگ شویی در فروشگاه و چیدمان فروش

کارگاه –    کارگاه کاربردی مدیریت فروشگاه و چیدمان فروش در محل مورد نظر

روابط عمومی در فروشگاه و مرکز خرید

روابط عمومی در فروشگاه و مرکز خرید   ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱ فروشگاه و مرکز خرید  های بین المللی (انواع مختلف فروشگاه و مرکز خرید  ها ، طبقه بندی و درجه بندی ) ۲ _
۲   بایگانی ،  آمار و گزارشات  بخش روابط عمومی ۲ _
۳  تجهیزات ادارای ( کامپیوتر ، فاکس ، اسکنر، پرینتر، فتوکپی ،  پیجر ، ویدئو  پرژکتور و ….) ۲ _
۴*  بررسی نحوه فروش خدمات و رضایت مشتریان در  فروشگاه و مرکز خرید ۴ _
۵ شناخت صنعت خرده فروشی و فروشگاهی ۴ _
۶ مهارت های  فردی و ارتباطی (آداب معاشرت اجتماعی ، گفتار ،پوشش، آراستگی و …) ۲ _
۷ مقدمات  برگزاری جلسات ، همایش ها و شرایط اضطراری ۲ _
۸ استقبال و بدرقه  مشتریان  مهم ۱ _
۹ معرفی انواع خدمات فروشگاه و مرکز خرید  به مشتریان ۱ _
۱۰ روابط برون سازمانی ( تبلیغات ، رسانه ها ، مکاتبات اداری و … ) ۴ _
جمع کل: ۲۶ ساعت  ۲۴ _
*فروشگاهها و مراکز خرید هایپرمارکت ها و صنعت خرده فروشی ، retail برگزاری دوره: بررسی نحوه فروش خدمات و رضایت مشتریان در فروشگاه و مرکز خرید

*ساعات تدریس : ۲۴ ساعت

*پیش نیاز : لیسانس – آشنایی  به زبان انگلیسی در حد متوسط آشنایی با کاربرد کامپیوتر

 

hypermarket-provides-casino-exclusive-products-3

 

مدیریت تشریفات و مراسم در فروشگاه و مرکز خرید

مدیریت تشریفات و مراسم در فروشگاه و مرکز خرید ساعات آموزش
ردیف سر فصل دروس تئوری و کارگاهی تست و امتحان
۱* آشنایی با مفهوم تشریفات و مراسم خاص special events ۳ _
۲ انواع مراسم خاص ( جشنواره، نمایشگاه ، سمینار ، سمپوزیوم ، کنگره ، کنفرانس و….) ۴ _
۳ بازاریابی و رقابت دربرگزاری مراسم ۶ _
۴ هماهنگ کردن مراحل مختلف مراسم ۱ _
۵ تهیه برنامه کاری  در برگزاری  مراسم ۲ _
۶ طراحی مکان برگزاری مراسم ۲ _
۷ امکانات موردنیازبرگزاری  یک مراسم ۲ _
۸ مدیریت جمع آوری و دفع مواد زائد در  مراسم ۱ _
۹ سیستم های ارتباطی در  مراسم ۱ _
۱۰ طراحی  دکور و صحنه در  مراسم ۳ ۳
۱۱ نحوه چیدمان صندلی در مراسم ۱ ۲
۱۲ خدمت به  افرادی  با  نیازمندی های خاص ( معلولین ) ۱ _
۱۳ پارکینگ اتومبیل ها در مراسم ۱ _
۱۴ محل ورود و خروج مشتریان  در مراسم ۱ _
۱۵  طراحی مکان ارائه اطلاعات به مشتری ۱ _
۱۶ صدور کارت شناسایی برای شرکت کنندگان و مجریان ۱ _
۱۷ پذیرش و ثبت نام  مشتریان ۱ _

 

marketing khooyeh بازاریابی (7)

درباره مشاور فروش و بازاریابی

علی خویه مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت، تجارت و فروش – با بیش از 18 سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12 کتاب مرجع، کاربردی و تخصصی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مجری و مشاور بیش از ۲۰۰ پروژه مختلف در سراسر کشور،دارای سابقه بیش از ۳۵۰۰۰۰ نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی و همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، مشاور ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبر، با ارایه بیش از ۱۰۰ ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی …….

پاسخی بنویسید

ایمیل شما منتشر نمی شود.

x

این مطلب را نیز بخوانید

دکتر علی خویه کیست khooyeh.ir

دکتر علی خویه کیست

  علی خویه یا علی خویی کیست گزیده ای از مصاحبه نشریات ...