کتاب مدیریت برند– نویسنده: علی خویه
ادامه متن »مدیریت ارتباط با مشتری CRM
مدیریت ارتباط با مشتری CRM مدیریت ارتباط با مشتری CRM, مشتری مداری و CRM, مقالات CRM مدیریت ارتباط با مشتری: CRM نوعی راهبرد کسب و کار است که فراتر از افزایش حجم مبادلات می رود و هدف آن افزایش سودآوری ، درآمد و رضایتمشتری است .برای تحقق این اهداف ، سازمان ها از مجموعه وسیعی از ابزارها ، رویه ها ، روشها و ارتباطات با مشتریان استفاده می کنند . در ادبیات بازاریابی تعریف های نزدیک به هم در موردCRM ارائه شده است: -۱ جذب ، حفظ و تقویت ارتباطات با مشتری -۲ فرایند کلی ایجاد و حفظ ارتباطات سودآور ...
ادامه متن »افزایش فروش لوازم خانگی
عوامل موثر در وفاداری مشتریان در صنعت لوازم خانگی سبک تصمیم گیری مشتریان در خرید لوازم خانگی به شکل زیر می باشد در واقع به این قضیه می پردازیم که مشتریان لوازم خانگی هنگام خرید، بر چه مبنایی انتخاب می کنند و به چه علت هایی خرید می کنند؟ تمرکز روی هر یک از عوامل زیر می تواند موجب افزایش فروش و وفاداری مشتریان شود. ایده آل خواهی و حساسیت نسبت به کیفیت کالا حساسیت مشتریان به نام تجاری و برند لوازم خانگی حساسیت مشتریان نسبت به جدید بودن و مد بودن کالا لذت گرایی و تمایل به خرید به ...
ادامه متن »تکنیک های طلایی افزایش فروش
تکنیک های فروش برخی تکنیک های معروف حوزه بازاریابی عباتند از : طراحی افزایش فروش برای افزایش فروش سه راه پیش رو داریم: اول افزایش تعداد موارد فروش فردی، دوم افزایش حجم فروش به هر مشتری و سوم، افزایش تعداد دفعات فروش به هر مشتری. مدل فروش قدیمی۴ بخش داشت: اول ابراز صمیمیت- تحویل گرفتن مشتری دوم صلاحیت دادن به مشتری – شما چقدر پول دارید یا چقدر می خواهید هزینه کنید سوم سخنرانی برای مشتری معرفی کالا چهارم، نهایی سازی فروش – کالا را بخر، مشتری! تکنیک های نهایی سازی فروش (کی فروش به قطعیت می رسد؟) نهایی ...
ادامه متن »دانلود کتاب Brand Failures شکست های برندهای بزرگ دنیا
دانلود کتاب Brand Failures شکست های برندهای بزرگ دنیا برندسازی و ساخت برند |مقالات برند برندسازی دریافت کتاب PDF عنوان: دانلود کتاب شکست های برندهای بزرگ دنیا حجم: ۱٫۹ مگابایت توضیحات: درس هایی که می توان از شکست بزرگترین برندهای دنیا گرفت بزرگترین اشتباهات در برندسازی شرکت های بزرگ دنیا و بررسی دلایل شکست آن ها برچسب ها pdf برندسازی اسلاید های برندینگ اشتباهات برند سازی خطاهای برندسازی دانلود کتاب دلایل شکست برندسازی شکست برند ها کتاب برندسازی کتاب برندینگ PDF
ادامه متن »دوره فروش اثربخش
دوره فروش اثربخش مدرس: علی خویه khooyeh.ir سرفصل ها: تکنیک های افزایش مشتری تکنیک های افزایش سطر فاکتور فروش افزایش پوشش فروش و مشتریان روش های افزایش فروش ریالی و سطری تاکتیک های بهبود کمی و کیفی فروش تکنیک های بهبود وصول هدف فروش تکنیکهای کاهش مرجوعی تکنیک های پوشش کمی و کیفی مسیر تکنیک های مدیریت زمان در فروش تکنیک های چانه زنی موثر و اثربخش مهارت های مذاکرات اثربخش ویزیتوری تکنیک های ویزیتوری علمی و عملی تکنیک های بازاریابی حضوری حرفه ای
ادامه متن »نقش رنگ ها در فرآیند برندینگ
نقش رنگ ها در فرآیند برندینگ قدرت رنگ ها عموما از سوی مصرف کنندگان و مشتریان نادیده گرفته می شود. این در حالی است که بسیاری از بازاریاب ها بخش عمده ای از زمان خود را به اندیشیدن درباره رنگ ها و قدرت و میزان اثرگذاری آنها در پروسه برندینگ اختصاص می دهند که این موضوع بیانگر اهمیت نحوه استفاده از رنگ ها و شناخت قدرت پنهان آنها است. در حقیقت می توان گفت رنگ یکی از مهم ترین عناصری است که بازاریابان و طراحان برای طراحی لوگوی یک شرکت تجاری به آن توجه می کنند. ادراک افراد از رنگ ...
ادامه متن »قوانین مهم در افزایش فروش
چند قانون مهم برای افزایش فروش / توسعه ساختار کمیسیون فروش جذب تیم مناسب برای فروش می تواند دلیل تفاوت پیشرفت کسب وکارهایی باشد که رشد ثابت دارند و آنهایی که پله های پیشرفت را به سرعت طی می کنند. تیم های فروش دارای اثری مثبت و عمیق بر خطوط عملیاتی سازمان هستند و بهترین کارمند فروش از ارزش بالای خود در سازمان آگاه است. به همین دلیل است که شرکت هایی که نتیجه عملکرد خوب کارمندان شان را می بینند آن را مدیون ساختار کمیسیون فروش خود هستند و در پی جبران خدمات، مهارت و استعداد آنها هستند. اما ...
ادامه متن »خدمات پس از فروش
ثابت شده است حفظ و نگهداری مشتریان موجود و بالفعل نسبت به جذب مشتریان جدید و بالقوه دارای ۵ برابر هزینه کم تر است. چنانچه سازمان ها در جذب مشتریان جدید خود طرح هایی را پیاده سازی نمایند که منجر به وفادار ساختن آن ها به سازمان شود، باصرفه تر و اقتصادی تر است و هزینه های جذب مشتریان جدید و احتمالا غیروفادار را نیز می توان به سایر بخش های سازمان اختصاص داد. به طور ذاتی، تولید و ارائه محصول جدید برای هر سازمان با هزینه های هنگفت و سرسام آوری همراه است و سازندگان با حفظ لایه های ابتدایی و میانی و با تغییر لایه های نهایی سعی در ایجاد شکل و شمایل ...
ادامه متن »خدمات پس از فروش در صنعت خودرو
فروختن از ساختن به مراتب سختتر است؛ این را هر خودروسازی که در یک بازار رقابتی و متنوع کار میکند به سرعت متوجه میشود. حتی برندهای بزرگ صنعت خودرو نیز ناگزیر از بازاریابی هستند چراکه در هر سطحی از خودروسازی باشند، در نهایت رقبایی دارند که آماده هستند سهم بازار آنها را تصاحب کنند. در حالحاضر در میان استراتژیهای فروش که از سوی خودروسازان مورد استفاده قرار میگیرد، دو استراتژی تستدرایو یا همان آزمایشرانندگی با خودرو پیش از خرید و خدمات پس از فروش دو استراتژی برتر و دارای کارکرد سریع و مناسب شناخته شدهاند. اگر تا یک دهه پیش ...
ادامه متن »